Продавец

Индивидуальный предприниматель
Стригунова Ирина Викторовна

ИНН

261405647232

ОГРНИП

326265100106381

Дата регистрации

17 июля 2026 года

Бренд

Casa Toscana

Сайт

https://casatoscana.ru/

Электронная почта

CasaToscana@outlook.com

Для любых обращений, включая вопросы заказа, оплаты, качества товара и возврата, используйте указанный адрес электронной почты.

Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле. Если заказ уже оплачен и товар ещё не передан, продавец возвращает уплаченные денежные средства после подтверждения отказа.

После получения возврат парфюмерно-косметического товара надлежащего качества возможен только при соблюдении обязательных требований законодательства Российской Федерации о дистанционной торговле и при полном сохранении:

• товарного вида;
• потребительских свойств;
• оригинальной упаковки;
• защитных элементов, пломб, мембран, наклеек и иных средств контроля вскрытия, если они предусмотрены изготовителем;
• отсутствия следов использования, вскрытия, отбора или замены содержимого.

Вскрытые или использованные парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, а также товары с нарушенной пломбой, защитной мембраной, контрольной наклейкой, поврежденной упаковкой, следами использования, отбора содержимого либо иными изменениями первоначального состояния к возврату не принимаются, поскольку их товарный вид и/или потребительские свойства не сохранены.

В целях безопасности покупателей и исключения риска вмешательства в состав косметической продукции продавец не принимает обратно товар надлежащего качества, если после передачи покупателю невозможно достоверно подтвердить отсутствие вскрытия, использования или вмешательства в содержимое товара.

Ограничения для вскрытой или использованной парфюмерно-косметической продукции надлежащего качества не применяются к требованиям покупателя, связанным с недостатками товара. Если покупатель заявляет о недостатке товара, повреждении, несоответствии заказу или ином ненадлежащем качестве, обращение рассматривается по законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для любого обращения по возврату, отмене заказа или качеству товара напишите на CasaToscana@outlook.com.

Перед отправкой товара покупатель обязан сначала обратиться к продавцу по указанному адресу электронной почты и получить инструкции. Самостоятельная отправка товара без предварительного обращения и подтверждения продавца не является основанием для приёмки возврата.